Verzending en levering

Bij DreamZ doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Zodra je een bestelling plaatst, gaan wij direct aan de slag om je kussen veilig te verpakken en te verzenden.

We werken met betrouwbare verzendpartners zodat je bestelling snel en in goede staat wordt geleverd.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je eenvoudig volgen wanneer je pakket wordt bezorgd.

Levertijd

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming en de drukte bij de bezorgdienst.

• Nederland: gemiddeld 1 tot 2 werkdagen
• België: gemiddeld 2 tot 4 werkdagen

In uitzonderlijke situaties, zoals tijdens drukke periodes of feestdagen, kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan, bijvoorbeeld bij speciale acties of bestellingen boven een bepaald bedrag.

Leveringsadres

Controleer altijd goed of het ingevoerde afleveradres correct is voordat je de bestelling afrondt. DreamZ is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist ingevoerd adres.

Niet thuis bij levering

Als je niet thuis bent op het moment van bezorgen, kan de bezorgdienst het pakket bij de buren afleveren of een nieuwe bezorgpoging plannen. In sommige gevallen wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hierover informatie via de track & trace.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.